迪科數(shù)金是一家以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為核心競爭力，為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品+運(yùn)營+技術(shù)研發(fā)+整體解決咨詢方案的專業(yè)機(jī)構(gòu)。為銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)提供貸前、貸中和貸后管理在內(nèi)的客戶全生命周期產(chǎn)品和服務(wù)。公司主要客戶覆蓋國有五大行、全國性商業(yè)銀行、大型互聯(lián)網(wǎng)金融公司。目前擁有迪科信貸風(fēng)控云、6Relation智能催反平臺、一站式精準(zhǔn)獲客平臺、迪科小催機(jī)器人等產(chǎn)品，與中科大先進(jìn)科學(xué)研究院共建“智能金融聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，擁有六個金融服務(wù)交付基地：合肥、西安、成都、亳州、蕪湖、武漢，目前有4000多名貸前、貸后銀行后臺運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
公司福利（保障超全、福利超好，配套公寓）：
1、社會保險：根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險；
2、節(jié)日慰問：發(fā)放節(jié)日福利；
3、培訓(xùn)機(jī)會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
4、晉升機(jī)會：完善的職業(yè)發(fā)展通道，每兩個月至少1次的時段晉升機(jī)會，每年至少2次儲備干部晉升機(jī)會；
5、團(tuán)隊(duì)年輕：團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧；
6、活動豐富：公司不定期舉辦各種文化活動以及外出旅游活動，豐富員工的業(yè)余生活。
招 聘 簡 章
01-質(zhì)檢專員 20人（不接受實(shí)習(xí)生）
一、崗位要求
1、呼叫中心質(zhì)檢及客訴處理經(jīng)驗(yàn)半年年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先；（高中學(xué)歷不接受）
2、了解熟悉質(zhì)檢工作模式，能熟練操作各類常用辦公軟件；
3、具備較強(qiáng)的問題分析能力、總結(jié)概括能力、溝通表達(dá)能力、抗壓能力；
4、做事公正客觀，原則性和責(zé)任心較強(qiáng)。
二、工作內(nèi)容
1、復(fù)核質(zhì)檢專員作業(yè)規(guī)范，對錄音進(jìn)行抽檢，完成各項(xiàng)作業(yè)指標(biāo)；
2、挖掘服務(wù)過程中存在的規(guī)范執(zhí)行、服務(wù)風(fēng)險、流程規(guī)則和產(chǎn)品等方面存在的問題；
3、輔助提升電銷外呼品質(zhì)，對服務(wù)、話術(shù)提出合理化建議;
4、負(fù)責(zé)快速核實(shí)內(nèi)部流轉(zhuǎn)的客戶投訴案件，及處理結(jié)果的反饋；
5、側(cè)重負(fù)責(zé)快速核實(shí)與處理內(nèi)部流轉(zhuǎn)的關(guān)于電銷投訴的案件，及處理結(jié)果的反饋;
6、上級交辦的其他事項(xiàng)
三、工作時間：早上8：30-下午6：00，月休6天；培訓(xùn)10天（5天理論，5天實(shí)踐）70元/天，
四、綜合薪資：3400-4500元，按季度考評調(diào)薪。
聯(lián)系方式：喬老師 15619420823（同微信）
郵箱地址：qiaona@tydic.com
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