中譯語(yǔ)通科技（陜西）有限公司由中譯語(yǔ)通科技股份有限公司與陜西省西咸新區(qū)秦漢新城開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合資成立，是陜西省“一帶一路”語(yǔ)言服務(wù)及大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位。
以“一帶一路”國(guó)家倡議為契機(jī)，2016年6月，中譯語(yǔ)通攜手陜西省人民政府外事辦公室、陜西省西咸新區(qū)秦漢新城管委會(huì)、西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)共同打造了陜西省“一帶一路”語(yǔ)言服務(wù)及大數(shù)據(jù)平臺(tái)。2017年7月，平臺(tái)全球呼叫中心正式啟動(dòng)，目前已與銀聯(lián)等客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來(lái)呼叫中心還將持續(xù)拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，為“一帶一路”經(jīng)貿(mào)合作與人文交流、跨境電商發(fā)展等提供7x24小時(shí)多語(yǔ)言服務(wù)。
中譯語(yǔ)通科技（陜西）有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋跨語(yǔ)言大數(shù)據(jù)、人工智能、語(yǔ)言科技、智能語(yǔ)義搜索、語(yǔ)音識(shí)別等領(lǐng)域，依托中譯40余年翻譯服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和海量語(yǔ)料資源，中譯語(yǔ)通科技（陜西）有限公司為各重大涉外會(huì)議、重要商務(wù)會(huì)見(jiàn)等提供高端語(yǔ)言服務(wù)，包括同傳、筆譯、口譯等。同時(shí)，中譯語(yǔ)通科技（陜西）有限公司深度布局科技、政務(wù)、旅游、金融等垂直領(lǐng)域，憑借國(guó)際領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)為全球用戶提供精準(zhǔn)跨語(yǔ)言大數(shù)據(jù)解決方案。
一、招聘崗位及人數(shù)：呼叫中心客服座席崗 80人，企業(yè)性質(zhì)：(國(guó)有企業(yè))
二、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、為用戶提供售后服務(wù)，詳細(xì)做好問(wèn)題記錄（非電銷、無(wú)銷售任務(wù)）；
2、負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
3、根據(jù)公司要求，正確解答客戶的疑問(wèn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、招聘基本條件：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，反應(yīng)敏捷，擅于溝通，有一定的語(yǔ)言組織表達(dá)能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心以及良好的心態(tài)者優(yōu)先考慮；
2、年齡18-37歲，男女不限；
3、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
4、中文輸入50字/分鐘以上；
5、能適應(yīng)輪班輪休工作制；
6、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
四、薪資待遇：
1、培訓(xùn)時(shí)間15天，培訓(xùn)津貼50元/天；
2、實(shí)習(xí)期平均薪資2700元/月，轉(zhuǎn)正后平均薪資3000元/月；
3、雙休(上五休二天），帶薪年假；若涉及日常加班，公司將嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行；
4、繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金）；實(shí)習(xí)生購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)；
5、入職后，公司定期組織免費(fèi)體檢；
6、入職員工免費(fèi)提供公寓，住宿標(biāo)準(zhǔn)4-6人；
7、培訓(xùn)期免費(fèi)為員工提供用餐；正式上崗后提供餐補(bǔ)；
8、定期組織豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)；
9、定期開(kāi)展崗位培訓(xùn)，提高本崗位知識(shí)技能；
10、建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，每半年提供“管理+技能”雙向晉升渠道，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；
11、為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置，系統(tǒng)高端的作業(yè)設(shè)備（電腦、話機(jī)），無(wú)紙化辦公等。
五、報(bào)名方式及面試
(一)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名
陜西公共招聘網(wǎng)：http://www.snjob.gov.cn/;
西安市人才網(wǎng)：http://www.haorc.com/;
西咸人才網(wǎng)：http://www.wansan-allegro.com/；
秦漢新城網(wǎng)：http://qhxc.xixianxinqu.gov.cn/
應(yīng)聘者請(qǐng)登錄以上指定網(wǎng)站下載《應(yīng)聘人員登記表》，填寫完整后發(fā)送至郵箱727694755@qq.com進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名時(shí)請(qǐng)隨報(bào)名郵件提交本人近期電子版1寸證件照片，報(bào)名表和郵件名稱統(tǒng)一按照“崗位名稱-姓名-電話號(hào)碼”格式命名，照片電子底版用本人姓名命名。
(二)、面試及個(gè)人資料
1、面試地址：西咸新區(qū)人才大廈三樓（世紀(jì)大道中段）
2、面試時(shí)間：另行通知
3、面試需帶資料：畢業(yè)證原件及復(fù)印件、身份證原件及復(fù)印件、應(yīng)聘人員登記表、2寸照片兩張。
六、聯(lián)系方式及其他
聯(lián)系人：張女士 杜女士
咨詢電話 ：13992063780 15388681046 18291050801
工作地址：陜西省西咸新區(qū)秦漢新城蘭池大道中段
晉升渠道：
橫向晉升：客服坐席→客服組長(zhǎng)→運(yùn)營(yíng)主管→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
縱向晉升：客服坐席→質(zhì)檢師→質(zhì)檢主管→質(zhì)檢經(jīng)理
客服坐席→培訓(xùn)師→培訓(xùn)主管→培訓(xùn)經(jīng)理
來(lái)源：