用“激將法”遮蔽的語(yǔ)言陷阱,這是面試官用來(lái)淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官,往往在提問(wèn)之前就會(huì)用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對(duì)方,先令對(duì)方心理防線步步潰退,然后冷不防用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問(wèn)激怒對(duì)方。
如:“你經(jīng)歷太單純,而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人”,“你性格過(guò)于內(nèi)向,這恐怕與我們的職業(yè)不合適”,“我們需要名牌院校的畢業(yè)生,你并非畢業(yè)于名牌院校”,“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口?”面對(duì)這種咄咄逼人的發(fā)問(wèn),作為應(yīng)聘者,首先要做到的就是無(wú)論如何不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么你就已經(jīng)輸?shù)袅恕D敲,面?duì)這樣的發(fā)問(wèn),如何接招兒呢?
如果對(duì)方說(shuō):“你經(jīng)歷太單純,而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。”
如果對(duì)方說(shuō):“你原單位這么好,你卻要走,是不是在原單位混不下去只好挪個(gè)窩兒?”你若結(jié)結(jié)巴巴,無(wú)言以對(duì),抑或怒形于色,據(jù)理力爭(zhēng),臉紅脖粗,那就掉進(jìn)了對(duì)方所設(shè)的圈套。應(yīng)聘者碰到此種情況,要頭腦冷靜,明白對(duì)方在“做戲”,不必與他較勁。
挑戰(zhàn)式的語(yǔ)言陷阱,這類提問(wèn)的特點(diǎn)是,從求職者最薄弱的地方入手。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生,面試官會(huì)設(shè)問(wèn):“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,你怎么看?”對(duì)于女大學(xué)生,面試官也許會(huì)設(shè)問(wèn):“女性常常會(huì)對(duì)自己的能力缺乏自信,你怎么看?”如果回答:“不見(jiàn)得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”,那么也許你已經(jīng)掉進(jìn)陷阱了,因?yàn)閷?duì)方希望聽到的是你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法,而不是簡(jiǎn)單、生硬的反駁。
對(duì)于這樣的問(wèn)題,你可以用“這樣的說(shuō)法未必全對(duì)”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的說(shuō)法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”為開場(chǎng)白,然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見(jiàn)。
面試官有時(shí)還會(huì)哪壺不開偏提哪壺,提出讓求職者尷尬的問(wèn)題。如:“你的學(xué)習(xí)成績(jī)并不很優(yōu)秀,這是怎么回事?”“從簡(jiǎn)歷看,大學(xué)期間你沒(méi)有擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷,這會(huì)不會(huì)影響你的工作能力”等等。
碰到這樣的問(wèn)題,有的求職者常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài),甚至狠狠反擊對(duì)方。這樣做,只會(huì)誤入過(guò)分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。而最好的回答方式應(yīng)該是,既不掩飾回避,也不要太直截了當(dāng),用明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)的方式巧妙地繞過(guò)去。
誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱。這類問(wèn)題的特點(diǎn)是,面試官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件,誘導(dǎo)對(duì)方做出錯(cuò)誤的回答,因?yàn)橐苍S任何一種回答都不能讓對(duì)方滿意。這時(shí)候,你的回答就需要用模糊語(yǔ)言來(lái)表示。
還有一種誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱是,對(duì)方的提問(wèn)似乎是一道單項(xiàng)選擇題,如果你選了,就會(huì)掉進(jìn)陷阱。比如說(shuō),對(duì)方問(wèn):“你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要?”
對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這三者當(dāng)然都很重要?墒菍(duì)方的提問(wèn)卻在誤導(dǎo)你,讓你認(rèn)為“這三者是相互矛盾的,只能選其一”。這時(shí)候切不可中了對(duì)方的圈套,必須冷靜分析,可以首先明確指出這個(gè)前提條件是不存在的,再解釋三者對(duì)我們的重要性及其統(tǒng)一性。
你可以這樣組織語(yǔ)言,“我認(rèn)為這三者之間并不矛盾。作為一名受過(guò)高等教育的大學(xué)生,追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會(huì)對(duì)我們事業(yè)的肯定方式,有時(shí)表現(xiàn)為金錢,有時(shí)表現(xiàn)為名譽(yù),有時(shí)二者均有。因此,我認(rèn)為,我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過(guò)程中去獲取金錢和名譽(yù),三者對(duì)我們都很重要。”
與此相類似的還有一種誤導(dǎo)式陷阱。面試官早有答案,卻故意說(shuō)出相反答案。若你一味討好,順著面試官的錯(cuò)誤答案往上爬,面試的結(jié)論一定是:此人無(wú)主見(jiàn),缺乏創(chuàng)新精神。自然被列為淘汰之列。
還有一種測(cè)試式的語(yǔ)言陷阱。這類問(wèn)題的特點(diǎn)是虛構(gòu)一種情況,然后讓求職者做出回答。比如“今天參加面試的有近10位候選人,如何證明你是最優(yōu)秀的?” 這類問(wèn)題往往是考察求職者隨機(jī)應(yīng)變的能力。無(wú)論你給自己列舉多少優(yōu)點(diǎn),別人總有你也許沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn),因此正面回答這樣的問(wèn)題毫無(wú)意義。你可以從正面繞開,從側(cè)面回答這個(gè)問(wèn)題。
你可以回答說(shuō):“對(duì)于這一點(diǎn),可能要因具體情況而論,比如貴公司現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才,雖然前來(lái)應(yīng)聘的都是這方面的對(duì)口人才,但我深信我在大學(xué)期間當(dāng)學(xué)生干部和主持社團(tuán)工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),這也是我自認(rèn)為比較突出的一點(diǎn)。”這樣的回答可以說(shuō)比較圓滑,很難讓對(duì)方抓住把柄,再度反擊。
在各種語(yǔ)言陷阱中,最難提防、最具危險(xiǎn)的,可能要算“引君入甕”式的語(yǔ)言陷阱。
面試中,面試官也許會(huì)設(shè)計(jì)出各種各樣不同的語(yǔ)言陷阱,但是只要看準(zhǔn)了,兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩就是了。
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