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面試心理學:理性測試
作者: 時間:2018/4/12 閱讀:

什么是理性?先做一個頭腦實驗,再來解釋。在原始叢林里,一瓶可樂躺在樹底下,萬綠叢中一點紅,那瓶可樂格外顯眼。

一只蜥蜴從可樂邊上爬過,它看都沒看可樂一眼。在蜥蜴的大腦里,預(yù)先存儲了獵物和捕食者的圖像,可樂瓶的圖像不在蜥蜴的記憶庫里。在蜥蜴看來,可樂瓶和樹枝、石頭一樣,是地上的一個障礙物。如果用形容人的詞匯來形容蜥蜴,蜥蜴的神經(jīng)很大條。它會捕食、會逃跑,還會求偶,但蜥蜴沒有好奇心,也沒有求知欲,有點“麻木不仁”。

樹上一只猩猩,看可樂很好奇。那是什么?去看一下?想到這里,猩猩仔細觀察周圍環(huán)境,沒感覺到異樣,它敏捷地爬下樹,先伸手去碰一碰可樂瓶,再拿起來。

在上面的場景中,猩猩的好奇心、探索欲、警惕性,都是感覺,它無法用“好奇心、探索欲”,這樣的詞匯把感覺給說出來。猩猩對環(huán)境的觀察、對行動的安排,也無法用詞匯來描述,它用感覺進行自我溝通。相比蜥蜴,猩猩的感覺要細致很多。

一個探險者,在叢林里看到一瓶可樂,他會把感覺說出來,那是什么?一瓶可樂!奇怪,哪里來的可樂。飛機上掉下來的?別的探險者留下的?

人類可以用詞匯語言進行自我溝通,同時,人類還繼續(xù)用感覺進行自我溝通。人類的自我溝通,是“雙語”。自我溝通以感覺為主,這樣的人就偏感性;自我溝通以詞匯語言為主,這樣的人就偏理性。高理性的人,是感覺非常細致,并且能用詞匯語言描述細致感覺的人。

現(xiàn)在,我們可以解釋什么是理性了,理性的定義如下:用詞匯語言精確描述細致感受的能力。

理性的人,能被邏輯說服。假如面試官問甲、乙、丙三個候選人,問他們?yōu)槭裁瓷暾堖@個崗位。從他們的回答中,能看出來,他們能不能被邏輯說服。

甲說,他申請這個工作,因為他喜歡這個工作。這樣回答問題,說明甲是用感覺做判斷。在現(xiàn)實中,說服甲這樣的人,只能動之以情,不能曉之以理。因為他的感覺沒有條理化,為什么喜歡,其中的因果邏輯不清楚。因果邏輯不清的人,只能被人說服,不能被邏輯說服。領(lǐng)導這樣的下屬,需要高情商的領(lǐng)導,或者是很強勢的領(lǐng)導。

為什么申請這個崗位?乙說,這個崗位是從技術(shù)到管理的第一步,他想提高領(lǐng)導力,所以申請這個崗位。這樣回答問題,說清了選擇崗位的因果邏輯。這樣的人,能理解因果邏輯,也能被因果邏輯說服。領(lǐng)導這樣的下屬,只需要因果清晰的規(guī)則,不需要很強的領(lǐng)導力。

為什么申請這個崗位?丙說,他具備這個崗位的能力素質(zhì),在原公司,他暫時得不到上崗的機會,所以申請這個崗位。這樣回答,也說清了因果邏輯,但回答又和乙不一樣。如果丙和乙兩人共事,雖然觀念不一致,但他們通過溝通,能理解對方的邏輯,觀念還能相互補充。所謂達成共識,就是邏輯上的相互理解、觀念上的相互補充。

面試當中,候選人不能把感覺條理化、因果化,則說明此人不容易被邏輯說服,不理解規(guī)則,也不知道如何尊重規(guī)則;還說明此人不理解他人的邏輯,不能與人達成共識。

測試理性程度,可以在面試當中,做一個感覺描述測試,這個測試分三步,第一步是問一個引導問題:你最喜歡的一首歌是什么歌?第二步,是問一個鋪墊問題:這首歌,你是突然喜歡上的,還是慢慢喜歡上的?第三個問題,才是測試問題:對這首歌,你從不熟悉到最喜歡,這個感覺是怎么發(fā)展形成的?

在如此清晰的引導之下,如果候選人的回答,還是簡單的感覺詞匯,例如,他喜歡這首歌,因為它好聽、感人,這說明候選人沒有描述感覺的習慣,他的理性程度不高。

高理性的人,能清晰地說出來,他聽歌時的感覺變化,旋律如何打動他、歌詞如何打動他,第一次聽是什么感覺,重復聽是什么感覺,他為什么喜歡、為什么最喜歡。

感覺描述測試,對面試官的要求非常高。面試官要是一位親和、積極、好奇的傾聽者,才能引導候選人完成測試。感覺描述測試要錄音,面試之后,由三名面試官根據(jù)錄音評分,不能現(xiàn)場聽完候選人回答,就直接評分。

這樣評分,是為了避免主觀判斷。萬一候選人最喜歡的歌,恰好是面試官最喜歡的,或最討厭的,面試官的評分就不客觀。三個面試官一起評分、一起討論,能避免測試中的主觀判斷。


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