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賀磊
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簡歷名稱 賀磊 更新日期 2024/5/29
| 大專 | 西咸新區(qū)涇河新城
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姓 名：
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賀磊
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編 號：
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N51341
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性 別：
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男
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出生日期：
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1991/3/6
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民 族：
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漢族
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婚姻狀況：
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已婚
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政治面貌：
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群眾
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身 高：
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177CM
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教育程度：
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大專
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畢業(yè)時間：
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2012年7月
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專 業(yè)：
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酒店管理
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現居住地：
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西咸新區(qū)涇河新城
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國 籍：
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中國
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戶 籍：
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西咸新區(qū)涇河新城
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職業(yè)概況
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現從事行業(yè)：
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現從事職業(yè)：
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現職位級別：
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工作年限：
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目前薪水：
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海外工作經歷：
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求職意向
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期望工作性質：
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全職
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期望工作地區(qū)：
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西咸新區(qū)
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期望從事行業(yè)：
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酒店/旅游
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期望從事職業(yè)：
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酒店旅游
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期望薪水：
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月薪6000人民幣
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期望崗位名稱：
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酒店旅游 (到崗：隨時到崗)
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自我評價/職業(yè)目標
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自我評價：
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一直從事酒店工作，之前有在在洲際集團旗下的皇冠假日及voco酒店工作，能夠在洲際集團旗下品牌工作，讓我感到非常榮幸，同時也為我隨后的酒店工作奠定了堅實的基礎，之前在溫德姆及萬豪旗下的酒店工作，品牌的不同，企業(yè)文化與酒店管理方面也都是大相徑庭的。
在成為酒店人的漫長道路上，通過酒店領導的引導，同事的協助，一直在積極的把部門工作組好，從最基礎熟悉前臺系統(tǒng)的操作到熟練，盡可能快的為客人辦理入住及退房及各項相關業(yè)務，針對團隊的接待賬務方面問題總是積極地去處理，核對爭取做好每一次活動的接待。同時在隨著工作的不斷提升中，更加注重去掌握更多的酒店知識，做好部門內部的培訓，更好地去配合好領導及各部門的工作，不斷地去了解熟悉并維系好客人，建立賓客關系，有效的處理好客人的投訴建議，及時反饋做好上情下達，下情上報，在西安喜來登工作期間經歷了集團收購，系統(tǒng)通信息的重組，報表數據的更新,并參加萬豪集團的及前廳部各項培訓工作，使得自己能夠進一步使得酒店的及部門的服務工作做的更好。
最后是我喜愛的一些日�；顒樱裼鹈�，籃球，跑步，看書，同時我一直積極配合酒店內部的各項活動，熱愛主持，曾多次與酒店同事主持并參與酒
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教育背景
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- 學校名稱：
- 永樂高中 ( 2006年10月 - 2009年7月 )
- 學校名稱：
- 陜西國際商貿學院 ( 2009年9月 - 2012年8月 )
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工作經驗
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- 公司名稱：
- 西安皇冠假日酒店 ( 2013年9月 - 2014年9月 )
- 所屬行業(yè)：
- 酒店/旅游
- 公司性質：
- 私營．民營企業(yè)
- 公司規(guī)模：
- 200～500人
- 工作地點：
- 西安市
- 工作描述：
- 1.崗前做好儀容儀表檢查，查看相關報表，做好接待服務準備。
2.為客人安排好房間，辦理好入住。做好退房手續(xù)，詳細做好房價，及退房賬 單的介紹。
3.編輯好客戶檔案，記錄好客戶信息。
4.維護好設備并保持好接待處衛(wèi)生清潔，實施完成領導交代任務。
- 公司名稱：
- 鄂爾多斯皇冠假日酒店 ( 2011年9月 - 2012年9月 )
- 所屬行業(yè)：
- 酒店/旅游
- 公司性質：
- 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模：
- 200～500人
- 工作地點：
- 內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市
- 工作描述：
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1.崗前做好儀容儀表檢查，查看相關報表，做好接待服務準備。
2.為客人安排好房間，辦理好入住。做好退房手續(xù)，詳細做好房價，及退房賬 單的介紹。
3.編輯好客戶檔案，記錄好客戶信息。
4.維護好設備并保持好接待處衛(wèi)生清潔，實施完成領導交代任務。
- 公司名稱：
- 西安經開voco酒店 ( 2022年7月 - 2024年4月 )
- 所屬行業(yè)：
- 酒店/旅游
- 公司性質：
- 私營．民營企業(yè)
- 公司規(guī)模：
- 200～500人
- 工作地點：
- 西安市經開區(qū)
- 工作描述：
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落實監(jiān)督做好大堂接待服務，貫徹落實大堂工作計劃與規(guī)范，受理客人投訴，做好各部門溝通，積極解決并做好上報。
對客及對酒店內部做好特殊事件處理。
3. 監(jiān)督并檢查日常工作，協助前臺做好各項接待。
4. 做好人員管理監(jiān)督檢查各崗位工作，發(fā)現問題及時糾正，定期做好培訓。
處理好班次各項數據，做好相關的報表匯報。
客人反映問題，及酒店內部突發(fā)事情做好處理和上報。
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