|
賀磊
|
簡歷名稱 賀磊 更新日期 2024/5/29
| 大專 | 西咸新區(qū)涇河新城
|
|
姓 名：
|
賀磊
|
編 號(hào)：
|
N51341
|
|
性 別：
|
男
|
出生日期：
|
1991/3/6
|
|
民 族：
|
漢族
|
婚姻狀況：
|
已婚
|
|
政治面貌：
|
群眾
|
身 高：
|
177CM
|
|
教育程度：
|
大專
|
畢業(yè)時(shí)間：
|
2012年7月
|
|
專 業(yè)：
|
酒店管理
|
現(xiàn)居住地：
|
西咸新區(qū)涇河新城
|
|
國 籍：
|
中國
|
戶 籍：
|
西咸新區(qū)涇河新城
|
|
|
|
職業(yè)概況
|
|
現(xiàn)從事行業(yè)：
|
|
現(xiàn)從事職業(yè)：
|
|
|
現(xiàn)職位級(jí)別：
|
|
工作年限：
|
|
|
目前薪水：
|
|
海外工作經(jīng)歷：
|
|
|
|
求職意向
|
|
期望工作性質(zhì)：
|
全職
|
期望工作地區(qū)：
|
西咸新區(qū)
|
|
期望從事行業(yè)：
|
酒店/旅游
|
期望從事職業(yè)：
|
酒店旅游
|
|
期望薪水：
|
月薪6000人民幣
|
期望崗位名稱：
|
酒店旅游 (到崗：隨時(shí)到崗)
|
|
|
自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)
|
|
自我評(píng)價(jià)：
|
一直從事酒店工作，之前有在在洲際集團(tuán)旗下的皇冠假日及voco酒店工作，能夠在洲際集團(tuán)旗下品牌工作，讓我感到非常榮幸，同時(shí)也為我隨后的酒店工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，之前在溫德姆及萬豪旗下的酒店工作，品牌的不同，企業(yè)文化與酒店管理方面也都是大相徑庭的。
在成為酒店人的漫長道路上，通過酒店領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)，同事的協(xié)助，一直在積極的把部門工作組好，從最基礎(chǔ)熟悉前臺(tái)系統(tǒng)的操作到熟練，盡可能快的為客人辦理入住及退房及各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)的接待賬務(wù)方面問題總是積極地去處理，核對(duì)爭取做好每一次活動(dòng)的接待。同時(shí)在隨著工作的不斷提升中，更加注重去掌握更多的酒店知識(shí)，做好部門內(nèi)部的培訓(xùn)，更好地去配合好領(lǐng)導(dǎo)及各部門的工作，不斷地去了解熟悉并維系好客人，建立賓客關(guān)系，有效的處理好客人的投訴建議，及時(shí)反饋?zhàn)龊蒙锨橄逻_(dá)，下情上報(bào)，在西安喜來登工作期間經(jīng)歷了集團(tuán)收購，系統(tǒng)通信息的重組，報(bào)表數(shù)據(jù)的更新,并參加萬豪集團(tuán)的及前廳部各項(xiàng)培訓(xùn)工作，使得自己能夠進(jìn)一步使得酒店的及部門的服務(wù)工作做的更好。
最后是我喜愛的一些日常活動(dòng)，像羽毛球，籃球，跑步，看書，同時(shí)我一直積極配合酒店內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)，熱愛主持，曾多次與酒店同事主持并參與酒
|
|
|
教育背景
|
- 學(xué)校名稱：
- 永樂高中 ( 2006年10月 - 2009年7月 )
- 學(xué)校名稱：
- 陜西國際商貿(mào)學(xué)院 ( 2009年9月 - 2012年8月 )
- 所在地：
- 咸陽市陳陽寨大學(xué)園區(qū)
- 證 書：
- 大專
|
|
工作經(jīng)驗(yàn)
|
- 公司名稱：
- 西安皇冠假日酒店 ( 2013年9月 - 2014年9月 )
- 所屬行業(yè)：
- 酒店/旅游
- 公司性質(zhì)：
- 私營．民營企業(yè)
- 公司規(guī)模：
- 200～500人
- 工作地點(diǎn)：
- 西安市
- 工作描述：
- 1.崗前做好儀容儀表檢查，查看相關(guān)報(bào)表，做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。
2.為客人安排好房間，辦理好入住。做好退房手續(xù)，詳細(xì)做好房價(jià)，及退房賬 單的介紹。
3.編輯好客戶檔案，記錄好客戶信息。
4.維護(hù)好設(shè)備并保持好接待處衛(wèi)生清潔，實(shí)施完成領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)。
- 公司名稱：
- 鄂爾多斯皇冠假日酒店 ( 2011年9月 - 2012年9月 )
- 所屬行業(yè)：
- 酒店/旅游
- 公司性質(zhì)：
- 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模：
- 200～500人
- 工作地點(diǎn)：
- 內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市
- 工作描述：
-
1.崗前做好儀容儀表檢查，查看相關(guān)報(bào)表，做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。
2.為客人安排好房間，辦理好入住。做好退房手續(xù)，詳細(xì)做好房價(jià)，及退房賬 單的介紹。
3.編輯好客戶檔案，記錄好客戶信息。
4.維護(hù)好設(shè)備并保持好接待處衛(wèi)生清潔，實(shí)施完成領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)。
- 公司名稱：
- 西安經(jīng)開voco酒店 ( 2022年7月 - 2024年4月 )
- 所屬行業(yè)：
- 酒店/旅游
- 公司性質(zhì)：
- 私營．民營企業(yè)
- 公司規(guī)模：
- 200～500人
- 工作地點(diǎn)：
- 西安市經(jīng)開區(qū)
- 工作描述：
-
落實(shí)監(jiān)督做好大堂接待服務(wù)，貫徹落實(shí)大堂工作計(jì)劃與規(guī)范，受理客人投訴，做好各部門溝通，積極解決并做好上報(bào)。
對(duì)客及對(duì)酒店內(nèi)部做好特殊事件處理。
3. 監(jiān)督并檢查日常工作，協(xié)助前臺(tái)做好各項(xiàng)接待。
4. 做好人員管理監(jiān)督檢查各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，定期做好培訓(xùn)。
處理好班次各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做好相關(guān)的報(bào)表匯報(bào)。
客人反映問題，及酒店內(nèi)部突發(fā)事情做好處理和上報(bào)。
|
|