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客服售后文職
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簡歷名稱 客服售后文職 更新日期 2020/6/3
| 大專 | 西咸新區(qū)
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姓 名：
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左星星
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編 號：
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N37344
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性 別：
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女
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出生日期：
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1989/4/27
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民 族：
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漢族
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婚姻狀況：
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已婚
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政治面貌：
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群眾
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身 高：
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156CM
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教育程度：
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大專
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畢業(yè)時間：
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2011年7月
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專 業(yè)：
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金屬材料與熱處理技術(shù)
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現(xiàn)居住地：
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西咸新區(qū)
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國 籍：
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中國
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戶 籍：
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咸陽市
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職業(yè)概況
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現(xiàn)從事行業(yè)：
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現(xiàn)從事職業(yè)：
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現(xiàn)職位級別：
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工作年限：
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目前薪水：
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海外工作經(jīng)歷：
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求職意向
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期望工作性質(zhì)：
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全職
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期望工作地區(qū)：
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西咸新區(qū),西安市,咸陽市
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期望從事行業(yè)：
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儀器儀表/工業(yè)自動化,機械/設(shè)備/重工,汽車及零配件,原材料和加工,通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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期望從事職業(yè)：
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銷售/客服/技術(shù)支持,計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
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期望薪水：
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月薪3500人民幣 可面議
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期望崗位名稱：
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銷售/客服/技術(shù)支持,計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子 (到崗：隨時到崗)
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自我評價/職業(yè)目標(biāo)
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自我評價：
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本人性格內(nèi)外結(jié)合,適應(yīng)能力強，為人誠實，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識和認(rèn)真。細心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。相信團體精神的我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，總希望能把事情做得更好!
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教育背景
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- 學(xué)校名稱：
- 陜西航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ( 2008年9月 - 2011年7月 )
- 專業(yè)名稱：
- 金屬材料與熱處理技術(shù)
- 學(xué)歷：
- 大專
- 學(xué)校名稱：
- 陜西航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ( 2008年9月 - 2011年8月 )
- 專業(yè)名稱：
- 金屬材料與熱處理技術(shù)
- 學(xué)歷：
- 大專
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工作經(jīng)驗
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- 公司名稱：
- 陜西宇龍機械有限公司 ( 2019年2月 - 2020年5月 )
- 所屬行業(yè)：
- 機械/設(shè)備/重工
- 公司性質(zhì)：
- 工作描述：
- 1、轉(zhuǎn)接客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，理賠；
2、服務(wù)存在的問題，向公司提出改善意見和建議；
3、處理客戶疑問和售后技術(shù)支持服務(wù)；
4、管理維護客戶數(shù)據(jù)及維護客戶關(guān)系；
5、�？蛻艋卦L，幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度。
- 公司名稱：
- 恒大人壽保險有限公司 ( 2014年11月 - 2017年9月 )
- 工作描述：
- 1. 對所轄網(wǎng)點進行有效經(jīng)營，提高網(wǎng)點業(yè)務(wù)產(chǎn)能；
2. 收集網(wǎng)點及同業(yè)信息，健全網(wǎng)點經(jīng)營檔案，定期檢視網(wǎng)點經(jīng)營效果，匯報并制定和落實改善措施；
3. 組織網(wǎng)點培訓(xùn)及市場營銷活動，輔導(dǎo)渠道人員提升業(yè)務(wù)技能，運用多種營銷模式提升產(chǎn)能；
4. 做好網(wǎng)點及客戶相關(guān)售后、相關(guān)配套服務(wù)工作；
5. 遵守公司規(guī)章制度，參加公司組織的各項會議和培訓(xùn)。
- 公司名稱：
- 惠州比亞迪股份有限公司 ( 2011年7月 - 2014年9月 )
- 所屬行業(yè)：
- 機械/設(shè)備/重工
- 公司性質(zhì)：
- 股份制企業(yè)
- 工作描述：
- 1、進貨檢驗和試驗：對公司所有的原材料進行進廠檢驗，保證流入生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的物料都是合格物品。
2、生產(chǎn)過程檢驗和試驗：負(fù)責(zé)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的工序檢驗，保證工序符合標(biāo)準(zhǔn)，只有符合要求和標(biāo)準(zhǔn)的半成品才能進入下一個工序繼續(xù)生產(chǎn)。
3、成品檢驗和試驗：負(fù)責(zé)檢驗和試驗出廠的成品，確保只有檢驗合格的產(chǎn)品才可以出廠銷售，進入市場。
4、每個檢驗環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真做好檢測記錄，形成質(zhì)檢報告，并通知相關(guān)工作人員。
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