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潘平簡歷
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簡歷名稱 潘平簡歷 更新日期 2010/6/9
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 1年以上 | 大專 | 內(nèi)蒙古
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姓 名：
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潘平
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編 號：
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N16131
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性 別：
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男
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出生日期：
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1981/1/1
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民 族：
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漢族
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婚姻狀況：
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未婚
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政治面貌：
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團員
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身 高：
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175CM
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教育程度：
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大專
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畢業(yè)時間：
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2010年7月
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專 業(yè)：
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旅游酒店管理
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現(xiàn)居住地：
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內(nèi)蒙古
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國 籍：
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中國
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戶 籍：
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北京
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職業(yè)概況
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現(xiàn)從事行業(yè)：
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
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現(xiàn)從事職業(yè)：
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計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
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現(xiàn)職位級別：
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中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)
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工作年限：
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1年以上
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目前薪水：
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月薪3500人民幣
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海外工作經(jīng)歷：
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沒有
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求職意向
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期望工作性質(zhì)：
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全職
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期望工作地區(qū)：
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期望從事行業(yè)：
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其他
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期望從事職業(yè)：
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餐飲業(yè)
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期望薪水：
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月薪3500人民幣
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期望崗位名稱：
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餐飲業(yè) (到崗：隨時到崗)
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教育背景
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- 學(xué)校名稱：
- 西安交通大學(xué)職教學(xué)院 ( 2006年9月 - 2010年7月 )
- 專業(yè)名稱：
- 旅游酒店管理
- 學(xué)歷：
- 大專
- 專業(yè)描述：
- 酒店各部門管理，職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)學(xué)習(xí)。
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工作經(jīng)驗
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- 公司名稱：
- 三亞市海坡旅游度假區(qū)三亞灣假日酒店 ( 2009年1月 - 2010年10月 )
- 所屬行業(yè)：
- 計算機硬件
- 公司性質(zhì)：
- 國有企業(yè)
- 職位名稱：
- 期間任B區(qū)樓層服務(wù)員后晉升為領(lǐng)班
- 工作描述：
- 做好 客房的主管工作，衛(wèi)生清潔的學(xué)習(xí)和保養(yǎng)工作，做好經(jīng)理的得力助手。
- 離職原因：
- 學(xué)習(xí)完成回內(nèi)蒙古鄂爾多斯假日酒店工作
- 公司名稱：
- 內(nèi)蒙古鄂爾多斯假日酒店〈國賓館〉 ( 2009年11月 - 2010年10月 )
- 所屬行業(yè)：
- 計算機硬件
- 公司性質(zhì)：
- 國有企業(yè)
- 職位名稱：
- 大堂副理，樓層AB區(qū)主管。期間調(diào)離房務(wù)部到人力資源任人事部經(jīng)理。
- 工作描述：
- 酒店為☆☆☆☆☆星，酒店屬國企由國際著名的洲際酒店集團管理。電話：0477-8380888。做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)．代表酒店迎送V．I．P．客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項；
．迎接及帶領(lǐng)V．1．P．客人到指定的房間，并介紹房間設(shè)施。和酒店情況；
．做V．1．P．客人離店記錄，落實貴賓接待的每一細(xì)節(jié)；
．決定是否受理客人支票及處理關(guān)于客人結(jié)賬時的問題及其他詢問，并根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定和授權(quán)處理；“
．記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作；
．處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房間；
．處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題；
．了解當(dāng)天及以后房間狀態(tài)走勢，盡量參與接待處工作；
．巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常，及時排除可防范的弊端；
．與客人談話時可適當(dāng)介紹酒店設(shè)施；．
．與保安部及接待處緊密聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病客”報告；
．與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間；
．與財務(wù)部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款；
．發(fā)生緊急事件時，必須作正確的指示；
．遇危險事故而沒有領(lǐng)導(dǎo)可請示時，應(yīng)果斷作出決定，視
- 公司名稱：
- 西安市西北飯店 ( 2009年11月 - 2010年10月 )
- 所屬行業(yè)：
- 計算機硬件
- 公司性質(zhì)：
- 國有企業(yè)
- 工作描述：
- 服務(wù)來店游泳的客人，為了更好的進(jìn)步。酒店為☆☆☆星，酒店屬陜西省財政廳。電話029-82300516。
- 離職原因：
- 到海南三亞丸假日酒店更好的學(xué)習(xí)發(fā)展
- 公司名稱：
- 神木亞華商務(wù)酒店 ( 2009年4月 - 2010年10月 )
- 所屬行業(yè)：
- 計算機硬件
- 公司性質(zhì)：
- 私營．民營企業(yè)
- 公司名稱：
- 榆林靖邊朔方大飯店 ( 2009年4月 - 2010年10月 )
- 所屬行業(yè)：
- 計算機硬件
- 公司性質(zhì)：
- 私營．民營企業(yè)
- 工作描述：
- 向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。以計劃、組織、指揮和控制等管理手段，全面實施管理工作。根據(jù)酒店年度綜合計劃所規(guī)定的酒店的目標(biāo)和任務(wù)，制定經(jīng)營決策計劃。在客房部建立起 有效的管理系統(tǒng)，將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以保證計劃的實現(xiàn)。借助 于管理系統(tǒng)，根據(jù)本部門的計劃，對下級部門的管理人員及員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo) 和監(jiān)督。通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式，將各項工作的進(jìn)展和執(zhí)行 計劃的結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行對比，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，制定糾正偏差的措施并予以落實，活動形成一個循環(huán)過程。制定員工的崗位職責(zé)及工作程序。負(fù)責(zé)建立全本部門各級人員的崗位責(zé)任制，將本部門的管理工作、服務(wù)工作落實到各個崗位。明確各崗位的職責(zé)范圍和具體工作任務(wù)，規(guī)定每項工作的基本要求及達(dá)不到要求應(yīng) 承擔(dān)的責(zé)任，賦予為履行職責(zé)所必需的權(quán)力。等級及質(zhì)量要求，制定 服務(wù)工作的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)到規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)所需的規(guī)范化的工作程序，以保證服務(wù)質(zhì)量。員工的聘用、培訓(xùn)及工作評估。工作需要及勞動定額，科學(xué)地確定人員編制，并對各工作崗位進(jìn)行職務(wù)分析，確定各崗位人員的規(guī)格。在此基礎(chǔ)上，向酒店人力資源部提出聘
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培訓(xùn)經(jīng)歷
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- 培訓(xùn)機構(gòu)：
- 計算機學(xué)習(xí) ( 2009年6月 - 2010年10月 )
- 課程名稱：
- WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件
- 證書：
- 全國計算機等級考試四級
- 課程描述：
- 計算機級別：全國計算機等級考試四級
計算機能力：能熟練地使用辦公室軟件
興趣/愛好：旅游、唱歌、游泳。
其它能力：熟悉使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件，具有良好的表達(dá)能力、溝通能力，較強的工作調(diào)理性，合理分配時間。
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