面試官如何識(shí)破求職者的謊言
面試就是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。危言聳聽(tīng)么?不是，它正是如此。為了通過(guò)層層考察，求職者用盡心思，制作精美的簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備好完美的話術(shù)，練習(xí)好周全的禮儀，再配備一套精心搭配的服裝，所有的一切，只為了贏得面試，獲得工作機(jī)會(huì)。但是，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，拋開(kāi)這些包裝，你到底是不是適合這個(gè)崗位，你是會(huì)給公司帶來(lái)利益，還是會(huì)成為團(tuán)隊(duì)里的麻煩人物呢?這就需要面試官們擦亮眼睛，運(yùn)用功力來(lái)辨別“好”與“壞”、“真”與“假”。
要達(dá)到“火眼金睛”識(shí)人才的境界，面試官的識(shí)別功力不能不煉，這里，兩江人才網(wǎng)跟你一起來(lái)看看面試官們常用的“識(shí)才”招數(shù)吧。
1、日常的工作流程也要遲疑么?
在一次網(wǎng)絡(luò)編程員的招聘中，對(duì)面的坐的男生從自我介紹到從業(yè)經(jīng)歷的介紹都說(shuō)得挺好。看起來(lái)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，這時(shí)面試官突然問(wèn)到：“你編程是在A環(huán)境下進(jìn)行，還是B環(huán)境下?”，他遲疑了一下，回答說(shuō)：“在A環(huán)境下”。緊接著兩個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，他都是遲疑一下才作答。面試官立馬在心里的對(duì)他有了清晰的判斷：這個(gè)工作他并不熟悉。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：
這樣的問(wèn)題，其實(shí)本意并非是技術(shù)考察，只是從細(xì)節(jié)考量求職者對(duì)工作的熟悉程度。不論什么崗位，日常工作都有它自有的流程，并且在日常工作中，每個(gè)人都會(huì)養(yǎng)成自己的工作習(xí)慣。面對(duì)這樣的問(wèn)題，熟悉的人就會(huì)像平常工作時(shí)一樣，順口就能給出答案，而不是斟酌遲疑。
2、回答問(wèn)題一個(gè)模板?
有這么一場(chǎng)讓人哭笑不得的面試。一個(gè)工作兩年的姑娘來(lái)應(yīng)聘公關(guān)，面試官問(wèn)：“你的缺點(diǎn)是什么?”她很聰明，在之前已經(jīng)編好了一套說(shuō)辭，先說(shuō)自己性格有些急躁，再說(shuō)自己又經(jīng)過(guò)怎么的改變和方式方法來(lái)調(diào)節(jié)，最終把這個(gè)缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)克服掉了。后來(lái)面試官問(wèn)：“你在工作中遇到困難，都是怎樣克服的?”她差不多按照先前的故事，又說(shuō)了一遍。這讓面試官有些無(wú)語(yǔ)，雖然看起來(lái)她都回答了，但其實(shí)她沒(méi)有展現(xiàn)自己更多的能力或特點(diǎn)，只是把一些“故事”在重播，不能不讓人對(duì)她產(chǎn)生疑問(wèn)，她是在有意回避什么呢?
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：
有的人在面試前，為了通過(guò)測(cè)試，會(huì)為自己編好一些故事，當(dāng)面試官問(wèn)及一些敏感的問(wèn)題時(shí)，為了不想暴露自己的問(wèn)題，他的這些故事會(huì)一遍遍重復(fù)，可能是某段“經(jīng)歷”或者某個(gè)自認(rèn)為很完美的“片段”。這樣的人往往存在問(wèn)題，且內(nèi)心有些不自信。
3、工作業(yè)績(jī)還要看簡(jiǎn)歷回憶?
面試即將開(kāi)始，從簡(jiǎn)歷上看，這個(gè)姑娘的資歷和工作經(jīng)歷等各方面都滴水不漏，“應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的人”。走進(jìn)接待室，一個(gè)儀容大方的女孩子已坐在里面等候�！罢�(qǐng)先做我介紹吧”，女孩很快用簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)作答�！澳敲磳�(duì)你剛剛辭掉的那份工作，能做稍微詳細(xì)點(diǎn)說(shuō)一下你的業(yè)績(jī)情況么?”她手中握著一份簡(jiǎn)歷，正想打開(kāi)看，被面試官委婉的阻止了，“自己的工作經(jīng)歷都不熟悉，還要看簡(jiǎn)歷?”
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：
就像文章開(kāi)頭所說(shuō)，面試是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。求職者身上或多或少的會(huì)存在一些問(wèn)題，如果非原則性的問(wèn)題，不會(huì)有太大影響，如果是求職者自己都感到問(wèn)題很大，比如：職業(yè)空白期、試用期未到的離職等，那么他們一定會(huì)想方設(shè)法的掩飾。在簡(jiǎn)歷上會(huì)仔細(xì)的一再修改確認(rèn)，但經(jīng)歷畢竟是經(jīng)歷，讓他不看“講稿”心里一般會(huì)一下心虛，擔(dān)心自己說(shuō)錯(cuò)，自述上必然會(huì)露出破綻。
4、同類(lèi)問(wèn)題連環(huán)拷問(wèn)
某公司招聘新員工，在求職者面試前發(fā)了一套問(wèn)卷，問(wèn)題是你的理想是什么?很多人提筆就答，并不多想，就像在做一篇曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)的小學(xué)作文。隨后的面試中，當(dāng)被問(wèn)到“你對(duì)將來(lái)的打算”時(shí)，很多人的回答就謹(jǐn)慎了很多，結(jié)果很多人說(shuō)的和卷面回答的結(jié)果出入非常大。
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如果想知道一個(gè)求職者真實(shí)的想法，不妨圍繞一個(gè)考查點(diǎn)(尤其是有疑問(wèn)的地方)設(shè)計(jì)幾個(gè)不同角度的問(wèn)題，在面試時(shí)穿插在面試過(guò)程中詢(xún)問(wèn)，甚至可以是在不同階段，不同面試官之間進(jìn)行，通過(guò)對(duì)問(wèn)題答案的比較也可以分辨出求職者說(shuō)的是“真話”還是“假話”。如果一個(gè)人，心中目標(biāo)明確清晰，介紹自己的經(jīng)歷時(shí)也實(shí)實(shí)在在的說(shuō)，那么基本他的答案出入不會(huì)很大。
5、追問(wèn)過(guò)往經(jīng)歷中的細(xì)節(jié)
一次銷(xiāo)售招聘中，有個(gè)男孩表現(xiàn)非常好，順利地通過(guò)了第一論面試。第二輪面試，主管要親自考核幾個(gè)候選人。輪到這個(gè)男孩時(shí)，幾個(gè)問(wèn)題下來(lái)都沒(méi)有太大問(wèn)題�？芍鞴苋匀粚�(duì)他的經(jīng)歷有些不放心，這是開(kāi)始追問(wèn)他一些細(xì)節(jié)�！皠偛拍阏f(shuō)你曾經(jīng)做過(guò)幾個(gè)大單，能說(shuō)說(shuō)哪個(gè)客戶讓你印象最深么?”這個(gè)問(wèn)題他勉強(qiáng)能應(yīng)付�！斑@樣的大單，很不容易談下來(lái)啊，客戶怎么設(shè)置障礙，最后你是用什么方法搞定的呢?”隨著這樣細(xì)節(jié)問(wèn)題的提出，他的回答就開(kāi)始思路紊亂，不知所措。
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在求職者中，有一些是很聰明，并且準(zhǔn)備很充足的人。一種可能是，他確實(shí)十分優(yōu)秀，另一種可能就是，他把自己包裝得很好，他未必經(jīng)驗(yàn)充足，也未必適合這個(gè)崗位。因此這個(gè)就需要面試官用技巧來(lái)辨別。對(duì)于一個(gè)包裝得很好的求職者，他也許能把他的故事說(shuō)得很好，但細(xì)節(jié)就很難杜撰了。
6、職業(yè)生涯規(guī)劃是否清晰?
行政助理，是一個(gè)基層崗位，門(mén)檻也不是很高，但公司仍然希望能招到一個(gè)可以長(zhǎng)期供職的人來(lái)協(xié)助行政工作�？稍绞沁@樣基層的崗位，流動(dòng)性越大，很難遇到能安下心來(lái)在這個(gè)崗位發(fā)展的人，大部分人都是抱著“過(guò)渡”的想法來(lái)的，但在面試時(shí)，他們都千方百計(jì)的隱藏內(nèi)心真實(shí)的想法。如果你問(wèn)她“能談一談你的職業(yè)規(guī)劃么?”有的人完全不知道什么是職業(yè)規(guī)劃，有的人在訴述的時(shí)候就會(huì)不小心泄露出自己真實(shí)的打算。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：
對(duì)公司來(lái)說(shuō)，最擔(dān)心的招進(jìn)來(lái)心思不定的人。也許你的能力還有欠缺，也許你的資歷還不夠深，但只要你能安下心來(lái)努力學(xué)習(xí)，公司也愿意培養(yǎng)�？删褪桥逻@里成了新兵訓(xùn)練營(yíng)一樣，培養(yǎng)好的人就等著往外跳，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是無(wú)形資產(chǎn)的流失。面試官要想排除這樣的隱患人物，通過(guò)詢(xún)問(wèn)關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題，可以識(shí)別出求職者會(huì)不會(huì)只為解燃眉之急而來(lái)應(yīng)聘，他是否有清晰的定位，是否容易受到外界因素影響而輕易跳槽等。
在這里我們提醒各位面試官，面試中有太多的真真假假，為了在職場(chǎng)上殺開(kāi)一條“血路”求得生存，求職者當(dāng)然會(huì)想方設(shè)法進(jìn)行自我包裝，打造一個(gè)完美的自己。為了保衛(wèi)公司利益的面試官們，怎能不擦亮眼睛，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)呢?
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